Kom i kontakt

Vi er her når du har brug for os

Privat kundesupport, erhvervspartnerskaber, API-adgang og virksomhedsonboarding. Fortæl os hvad du har brug for og vi kontakter dig inden for 24 timer.

Privat kundesupport

Eksisterende kontoholder eller har brug for hjælp til en overførsel? Vores supportteam er tilgængelig på flere kanaler. For det hurtigste svar, brug live chat, da vi typisk svarer på under 5 minutter.

Live chat Hurtigste — typisk under 5 minutter. Tilgængelig 24/7.
E-mail support support@ntradex.ca — svar inden for 24 timer.
Kontodashboard Log ind for at spore overførsler, administrere begunstigede og se transaktionshistorik.
Mobilapp iOS & Android — send penge og spor overførsler on-the-go.

Send os en besked

Ikke travlt? Udfyld dine oplysninger og vi kontakter dig inden for 24 timer.

Besked modtaget

Vi kontakter dig på den e-mail, du angav, inden for 24 timer.

Erhvervs forespørgsel

Fortæl os om din virksomhed og dine betalingsbehov. Et medlem af vores team kontakter dig inden for 1 arbejdsdag.

Forespørgsel modtaget

Et medlem af vores erhvervsteam kontakter dig inden for 1 arbejdsdag.

Er Ntradex den rigtige partner?

Vi arbejder bedst med virksomheder, der opfylder vores ideelle partnerprofil. Hvis du er usikker, indsend en forespørgsel og vi kontakter dig inden for 24 timer.

Vores ideelle forretningspartner

  • Fintech-platform, import/export-virksomhed, MTO eller FX-virksomhed
  • Drift i Afrika (NG, GH, KE, ZA, UG, TZ) eller Global Nord (AU, CA, GB, US)
  • Behandling af 500.000 $ + pr. måned i grænseoverskridende transaktioner

Under 500.000 $ / måned? Du er stadig velkommen — vi vurderer din profil og kan muligvis tilbyde en vækstplan, når dit volumen skaleres.

API-dokumentation: Se API-oversigt
Compliance-oversigt: Se vores licenser

Almindelige spørgsmål

Hurtige svar før du kontakter os.

Hvor lang tid tager overførsler?

De fleste overførsler ankommer inden for minutter til få timer. Den nøjagtige timing afhænger af korridor og udbetalingsmetode. Samme-dags levering er tilgængelig på alle større ruter.

Hvad er dine gebyrer?

Vi opkræver et transparent spænd på midtmarkeds-kursen plus et fast overførselsgebyr. Du ser de fulde omkostninger, inklusive præcis hvad din modtager modtager, før du bekræfter.

Er Ntradex reguleret?

Ja. Vi er en FINTRAC-registreret pengeservicevirksomhed i Canada og registreret under Bank of Canada's Retail Payment Activities Act. Se vores fulde compliance-side.

Hvilke lande kan jeg sende til?

Vi supporterer i øjeblikket over 80+ lande med korridorer fra Canada, Australien, Storbritannien og USA til Nigeria, Ghana og Kenya, med flere lande kommer i 2026. Se alle korridorer.

Hvordan bekræfter jeg min identitet?

KYC-bekræftelse er påkrævet for alle konti. Du har brug for et statsudstedt ID og bevis for adresse. Processen er fuldt digital og tager typisk mindre end 10 minutter.

Tilbyder du en API for virksomheder?

Ja — en fuld REST API med webhook-support, kursfiksering, massebetalinger og realtids-balancespørgsmål. Indsend en erhvervs forespørgsel for at få adgang.